Política de reembolso

Política de devolución de DIVEVOLK

1. Le rogamos que devuelva cualquier artículo comprado en línea dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra.
2. Para que la devolución sea exitosa, solicitamos que los artículos estén en su embalaje original, sin usar y en perfectas condiciones como si fueran nuevos. Asegúrate de que todas las etiquetas y los rótulos permanezcan intactos y que el artículo no presente indicios de desgaste.
3. Para facilitar su devolución, necesitamos el recibo original o albarán como prueba de compra.
4. Tenga en cuenta que los artículos comprados a vendedores o revendedores externos deben devolverse a los respectivos vendedores, de acuerdo con sus políticas de devolución específicas. Esto también se aplica a los pedidos realizados a través de plataformas como amazon.com.

PROCESO
1. Descargue el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN y complete todos los datos.
2. Envíe el formulario de devolución a aftersales@divevolk.com and Le enviaremos la dirección más cercana para la devolución.
3. Empaquete sus artículos de forma segura e incluya el comprobante de embalaje original o una copia impresa del correo electrónico de confirmación de su pedido en la caja con los artículos que está devolviendo.
4. Envíe el paquete con una empresa de logística confiable y envíe el número de seguimiento a aftersales@divevolk.com