FAQ

[Matériau] La membrane du boîtier est souple, est-elle facile à casser ?

La membrane du boîtier SeaTouch est l'un de ses principaux brevets. Elle se compose de deux matériaux spéciaux : le film inférieur est dur et solide, le film supérieur est extensible et résistant. Le matériau passe une série de tests : test d'impact, test de rayure à 100 000 reprises, test de vieillissement. Dans certaines circonstances extrêmes, par exemple lorsque le film supérieur est coupé par un couteau, le smartphone est toujours protégé par le film inférieur. DIVEVOLK fournit un service après-vente pour le changement de composant.

[Matériau] Le boîtier en plastique est-il fiable ?

Différent du design commun de la grande ouverture, la structure de la petite ouverture du boîtier SeaTouch minimise la zone d'étanchéité. De plus, le joint d'étanchéité spécial à trois couches et la conception sans bouton assurent la sécurité et la durabilité du boîtier. Le boîtier passe une série de tests, tels que le test de chute, le test de vieillissement et le test de pression.

[Quel est l'avantage du boîtier en plastique ?

Pour réduire la charge des plongeurs, la partie principale du boîtier du SeaTouch est en plastique technique, tandis que le composant clé est en acier inoxydable 316. L'avantage du boîtier en plastique est qu'il ne bloque pas les signaux du smartphone, comme le wifi, le bluetooth. Les utilisateurs peuvent passer des appels téléphoniques, se connecter à Internet et même charger le téléphone sans fil avec le boîtier.

[Fonction du boîtier] Peut-il être utilisé avec des gants ?

Il est possible de le faire fonctionner en portant des gants de plongée sous l'eau. Cependant, comme la plupart des gants de plongée sont faits d'un matériau isolant, il faut un support conducteur (ou conducteur lorsqu'il est mouillé, comme un support en coton) sur le gant pour pouvoir utiliser l'écran tactile.

[Fonctionnement du boîtier] Il n'y a pas de système de vide dans ce boîtier, comment s'assurer qu'il est sécurisé ?

Un brevet important du boîtier SeaTouch est le système d'équilibre de pression. La poignée du boîtier SeaTouch contient un airbag physique connecté au boîtier. A une certaine profondeur, l'air est comprimé sous la pression de l'eau, et pressé dans le boîtier pour équilibrer la pression, ce qui est une logique opposée au système de vide. Cependant, sa conception spéciale, sa petite ouverture, son joint d'étanchéité à 3 couches et son absence de bouton, permettent au boîtier d'être plus sûr.

[Fonction du boîtier] L'air étant comprimé sous pression, l'écran tactile fonctionne-t-il toujours sous l'eau ?

La partie écran du boîtier SeaTouch est constituée d'une membrane à double film, et d'un liquide entre les deux. Le liquide n'est pas compressible, ce qui permet à l'écran tactile de fonctionner sous l'eau.

[Fonctionnement du boîtier] Le boîtier fonctionne-t-il jusqu'à 80 mètres ?

Comme il a été testé par un testeur de plongée technique, le fonctionnement de l'écran tactile du boîtier SeaTouch 3 Pro fonctionne même à 80 mètres de profondeur. Cependant, il est conseillé de ne pas l'utiliser à plus de 40 mètres car la pression élevée pourrait déformer le boîtier et réduire progressivement la sensibilité.

[Si je change de téléphone plus tard, peut-il encore fonctionner dans ce boîtier ?

L'une des caractéristiques du boîtier SeaTouch 3 est son adaptateur modulaire pour différents smartphones. Avec différents adaptateurs, le boîtier est universel pour un grand nombre de modèles de téléphones. Les utilisateurs ont juste besoin d'acheter un nouvel adaptateur pour s'adapter à un nouveau téléphone.

[Fonction du boîtier] Le boîtier est-il commandé par une application ?

Non. Le boîtier SeaTouch est doté d'un écran tactile complet, ce qui signifie que toutes les fonctions du smartphone sont accessibles, comme l'appareil photo, l'envoi de SMS, la lecture de musique sous l'eau. Il permet également à l'utilisateur d'accéder à n'importe quelle application photographique d'une trentaine de personnes pour s'amuser davantage.

[Fonctionnement du boîtier] Est-il difficile à entretenir ? Comment l'entretenir ?

Il est conseillé de tremper le boîtier dans de l'eau douce pendant 20 à 30 minutes, puis de le rincer pour éliminer le sel et la saleté. Remettez le bloc de support interne dans le boîtier et couvrez-le avec la membrane de protection. Ne serrez pas les vis du couvercle supérieur et conservez-le en bon état. Le joint d'étanchéité est facile à entretenir grâce à sa conception unique. Il est facile à enlever et à nettoyer, et il n'est pas nécessaire d'y mettre de la graisse. Une fois qu'il est cassé, remplacez-le par le joint de rechange fourni dans l'emballage.

[Puis-je entendre le son de mon téléphone sous l'eau ?

Habituellement, les smartphones ne peuvent pas recevoir le signal mobile à moins de 30 cm de la surface, et il est donc impossible de téléphoner sous l'eau. Cependant, la conception spéciale du boîtier compact et de la membrane de l'écran tactile vous permet de passer des appels téléphoniques lorsque vous êtes à la surface sans sortir le téléphone, en cas d'urgence.

[Pourquoi est-il suggéré de retirer le film de protection de l'écran du smartphone avant d'y placer le téléphone ?

Pour réduire la possibilité de mauvais fonctionnement du smartphone, et avec d'autres limitations, il y a une distance sensible sur l'écran, cependant, la distance est différente de la marque différente et même du modèle différent d'une marque. Il y a déjà une épaisseur de la membrane elle-même, avec l'épaisseur de la protection d'écran, la sensibilité de l'écran tactile pourrait être perdue. (La fonction " Touch Sensitivity " de Samsung ou " Gloves Mode " de Huawei augmenterait la distance de sensibilité). En outre, la fine protection d'écran en plastique pourrait se coller sur le fond de la membrane, ce qui pourrait causer un problème de téléphone coincé dans le boîtier.

[Fonction Smartphone] Est-il possible d'accéder à toutes les caméras de mon smartphone ?

Oui. Le fonctionnement de l'écran tactile du boîtier SeaTouch permet à l'utilisateur d'accéder à toutes les fonctions du smartphone sous l'eau, y compris toutes les fonctions des appareils photo, en passant librement à l'appareil photo grand angle, téléobjectif, etc. De plus, l'utilisateur peut même utiliser des applications tierces pour des photos plus créatives.

[Fonction du smartphone] Le smartphone peut-il résister à la pression de l'eau dans le boîtier ?

Puisque les smartphones passent une série de tests, comme le test de chute, le test d'impact, ils sont déjà capables de résister à une certaine pression. Non seulement le système d'équilibrage de la pression dans le SeaTouch 3 Pro déduit quelques pressions, mais aussi la membrane distribue la pression de manière égale sur le smartphone pour le garder en sécurité. (Cela ne fonctionne pas si l'écran du téléphone est cassé).

[Après-vente] La bulle d'air dans la membrane est-elle un défaut de qualité ?

La bulle d'air est générée par le liquide dans la membrane. Pendant la production, un petit volume d'air se dissout dans le liquide, et dans certaines circonstances, comme une faible pression atmosphérique en haute altitude ou une température élevée, ou après des opérations répétées, l'air sort du liquide et se rassemble pour former les bulles d'air que nous voyons. Le stockage à basse altitude peut aider les bulles à se dissoudre à nouveau dans le liquide, mais une partie de l'air peut ne pas être capable de se dissoudre à nouveau. Il s'agit donc d'un phénomène normal et les bulles d'air n'affectent pas le fonctionnement du boîtier.

[J'ai vu des bulles sortir de la poignée, y a-t-il eu une fuite ?

Il y a une structure unique dans la poignée du SeaTouch 3 Pro, le système d'équilibre de pression, qui nécessite que l'eau entre à l'intérieur de la coquille pour presser l'airbag. Par conséquent, il y aurait des bulles qui sortent de la poignée, mais l'eau ne va pas dans le boîtier.

[L'écran de mon smartphone était éteint sous l'eau et je n'ai pas pu le rallumer.

Veuillez vérifier que la fonction du smartphone est bien configurée conformément aux directives, par exemple activer la fonction Raise to Wake sur l'iPhone ou désactiver la fonction Mistouch Prevention sur les téléphones Android. Dans le logement, certains smartphones sous Android ne peuvent pas se réveiller si l'écran est éteint, alors réglez le temps de veille de l'écran sur JAMAIS. Si l'option JAMAIS n'est pas disponible, nous vous recommandons quelques applications pour garder l'écran en veille. Veuillez installer l'application et terminer le réglage conformément aux instructions.

[Après-vente] Pourquoi le fonctionnement de l'écran tactile n'est pas aussi sensible sous l'eau que sur terre ?

L'eau de mer perturbe le champ électrique de l'écran car elle est conductrice, ce qui rend l'écran tactile moins sensible que sur la terre ferme. Certaines fonctions du smartphone augmentent la sensibilité, comme la sensibilité tactile de Samsung et le mode Gants de Huawei. Aussi, veuillez retirer la protection d'écran avant utilisation.

[Comment éviter la formation de buée dans le boîtier ?

La buée dans le boîtier est généralement causée par l'humidité de l'air qu'il contient. Lorsque le boîtier est sous l'eau, une liquéfaction se produit par la basse température sur le verre. Par conséquent, il est suggéré d'installer le smartphone dans un environnement sec, comme une pièce avec air conditionné, et de ne pas ouvrir le boîtier entre chaque plongée. Si le smartphone est rechargeable sans fil, veuillez utiliser un chargeur sans fil pour charger le téléphone afin de réduire le nombre d'ouvertures du boîtier.

[Après-vente] Mon téléphone est plutôt grand, donc certains coins ou bords ne sont pas faciles à utiliser.

Pour certains smartphones de grande taille, les coins ou les bords, comme le bouton BACK sur l'écran, ne sont pas faciles à toucher. Il est donc suggéré d'activer le bouton virtuel, tel que Assistivetouch de l'iPhone et Assistant Menu de Samsung.