返金ポリシー

DIVEVOLK返品ポリシー

1. オンラインで購入された商品は、購入日から 14 日以内に返品していただきますようお願いいたします。
2. 返品を正常に行うには、商品が元の梱包のまま、未使用で、新品同様のきれいな状態であることが求められます。すべてのラベルとタグがそのままであること、また商品に摩耗の兆候がないことを確認してください。
3. 返品手続きを円滑に進めるため、購入証明として元の領収書または梱包明細書が必要となります。
4. サードパーティの販売業者または再販業者から購入した商品は、それぞれの販売業者に返品し、それぞれの返品ポリシーに従う必要があることにご注意ください。これは、amazon.com などのプラットフォームを通じて行われた注文にも適用されます。

プロセス
1. 返品フォームをダウンロードし、すべての情報を記入します。
2.返品フォームを aftersales@divevolk.com and 返品先として最寄りの住所をお送りします。
3. 商品を安全に梱包し、返品する商品と一緒に元の梱包明細書または注文確認メールの印刷コピーを箱に同梱してください。
4. 信頼できる物流会社に荷物を発送し、追跡番号を aftersales@divevolk.com