退款政策

DIVEVOLK 退货政策

退货须知

  1. 请在购买之日起14天内将在线购买的商品退回。
  2. 成功退货的条件是商品保持原始包装,未使用且状态如新,请确保所有标签和吊牌完好无损,商品无任何磨损迹象。
  3. 办理退货时需提供原始收据或装箱单作为购买凭证。
  4. 请注意,从第三方卖家或转售商处购买的商品应按照其特定的退货政策退回给相应的卖家,这同样适用于通过亚马逊等平台下的订单。

退货流程

  1. 下载退货表格并填写所有信息。
  2. 将退货表格发送至aftersales@divevolk.com,我们会为您提供最近的退货地址。
  3. 妥善包装商品,并在包装盒内放入原始装箱单或打印的订单确认邮件。
  4. 通过可靠的物流公司寄出包裹,并将快递单号发送至aftersales@divevolk.com
  5. 收到退货后,我们将在14个工作日内检查商品并处理退货。