FAQ

[Materiali] La membrana touch della custodia è morbida, significa che si rompe facilmente? 

La membrana della custodia SeaTouch è uno dei nostri brevetti fondamentali. Consiste di due materiali speciali: una membrana inferiore, dura e resistente ed una pellicola superiore forte ed elastica. Il materiale viene sottoposto ad una serie di test d’impatto, di graffio (oltre i 100,000) e d’invecchiamento. In alcune circostanze estreme è stato possibile tagliare la pellicola superiore con un coltello ma il telefono è comunque protetto dalla membrana inferiore. DIVEVOLK offre la possibilità di assistenza al cambio della membrana come parte del servizio assistenza successivamente all’acquisto.

[Materiali] Una custodia di plastica è affidabile? 

A differenza delle custodie dal design a grande apertura o finestrate, la piccola apertura della SeaTouch minimalizza l’area da sigillare. Inoltre, la speciale guarnizione a tre strati ed il design privo di tasti rendono la custodia sicura e durevole. Ha superato con successo una lunga serie di test di caduta, invecchiamento e pressione. 

[Materiali] Quali sono i vantaggi di una custodia in plastica? 

Al fine di ridurre il peso della custodia per i subacquei la scocca della custodia è realizzata in una particolare plastica mentre il resto è composto da acciaio inox 316. Il vantaggio della realizzazione in plastica è la possibilità di non bloccare i segnali del telefono come Wi-Fi e BlueTooth. Gli utenti possono effettuare chiamate, connettersi ad internet e persino caricare il telefono in modalità wireless mentre è ancora all’interno della custodia. 

[Funzioni della custodia] Posso utilizzarla mentre indosso dei guanti? 

Si possono utilizzare dei normali guanti subacquei in neoprene. Tuttavia, per quanto riguarda i guanti stagni, a causa del loro materiale isolante, occorre utilizzare una qualche copertura conduttiva, come un ditale in cotone o neoprene, affinché possa esserci un contatto con la superficie touchscreen. 

[Funzioni della custodia] Non c’è alcun sistema di sottovuoto; come faccio a sapere se la custodia è sicura? 

Un importante brevetto della custodia SeaTouch è il sistema di equilibrio di pressione. L’impugnatura della SeaTouch contiene una sacca d’aria che, con l’aumentare della profondità, si comprime e che quindi compensa l’effetto della pressione esterna. Tuttavia sono il suo speciale design, la piccola apertura, la guarnizione a tre strati e l’assenza di tasti a renderla molto più sicura. 

[Funzioni della custodia] Se l’aria si comprime sotto pressione, come fa il touchscreen a funzionare sott’acqua? 

La parte dello schermo della custodia SeaTouch è a doppia membrana, con un liquido al proprio interno. Essendo il liquido incomprimibile permette al touchscreen di funzionare tranquillamente sott’acqua.

 [Funzioni della custodia] La custodia può funzionare fino ad 60 metri?

 Essendo stata testata anche da subacquei tecnici, la custodia mantiene la funzionalità del touchscreen anche fino ad 60 metri. Tuttavia, si consiglia di usarla al di sopra dei 40 metri in quanto la forte pressione potrebbe deformare la membrana riducendone gradualmente la sensibilità. 

[Funzioni della custodia] Se dovessi cambiare telefono in futuro, posso ancora usare la mia custodia?

 Una delle caratteristiche della SeaTouch è l’adattatore modulare per i vari modelli di smartphone. Con un adattatore differente la custodia è considerata universale per l’utilizzo con ogni tipo di telefono. L’utente deve solo acquistare un nuovo adattatore affinché questo si adatti al nuovo modello. 

 [Funzioni della custodia] La custodia funziona con una sua app? 

No. La caratteristica principale della custodia SeaTouch è la completa funzionalità del touchscreen, il che significa che tutte le funzioni dello smartphone sono accessibili, come la fotocamera, le app di messaggistica, audio, video ed altro ancora. Tutto ciò permette all’utente di accedere ad una qualunque applicazione fotografica per potersi divertire ancora di più. 

[Funzioni della custodia] La manutenzione è complicata? 

Come posso prendermene cura? Si suggerisce di immergere la custodia in acqua dolce per 20-30 minuti per poi risciacquarla al fine di rimuovere i depositi di sale e sporco. Inserisci il blocco di supporto interno di nuovo all’interno della custodia e coprila con la membrana protettiva. Tieni le viti del coperchietto di apertura allentate e riponila in condizioni ideali, lontana da calore ed umidità. La guarnizione è facile da mantenere grazie al suo design unico. Rimuoverlo e pulirlo è semplice e non richiede l’utilizzo di alcun grasso. Dovesse rompersi puoi cambiarlo con quello di ricambio inserito nella confezione. 

 [Funzioni dello smartphone] Posso sentire i suoni del mio smartphone sott’acqua? 

In genere i telefoni non ricevono segnale al di sotto dei 30cm sott’acqua, il che ci impedisce di effettuare chiamate a questa profondità. Tuttavia, grazie allo speciale design della custodia e della membrana touchscreen, puoi effettuare chiamate quando ti trovi in superficie senza rimuovere il tuo smartphone dal suo interno, in caso di emergenza. 

[Funzioni dello smartphone] Perché si consiglia di rimuovere la pellicola protettiva dallo smartphone prima di inserirlo all’interno della custodia?

 Lo spessore aggiuntivo della pellicola protettiva ed i suoi materiali potrebbero ridurre notevolmente la sensibilità della membrana touchscreen della custodia SeaTouch. In alcuni casi le funzioni “Sensibilità touch” di alcuni modelli Samsung o “Modalità guanti” di alcuni modelli Huawei potrebbero rimediare a tale problema. Inoltre, essendo la pellicola protettiva in plastica e non in vetro, la parte inferiore della membrana della custodia SeaTouch potrebbe aderirvi eccessivamente e restare attaccata in emersione, rendendo difficoltosa l’estrazione del telefono. 

 [Funzioni dello smartphone] Posso accedere a tutte le funzioni della fotocamera del mio smartphone? 

Sì. La funzionalità touchscreen della custodia SeaTouch permette all’utente di accedere ad ogni funzione dello smartphone sott’acqua, incluse quelle della fotocamera, variando liberamente da un grandangolo alla fotocamera anteriore e via dicendo. Inoltre, l’utente può utilizzare liberamente altre app fotografiche per uno scatto ancora più creativo. [Funzioni dello smartphone] Il telefono può resistere alla pressione all’interno della custodia? Visto che i telefoni superano una serie di test d’impatto, caduta ed altro ancora sono già predisposti a resistere a determinate sollecitazioni. Non solo il sistema di compensazione all’interno della SeaTouch riduce la pressione totale, ma la membrana distribuisce equamente tale pressione sullo smartphone al fine di evitare ogni danno. Ovviamente ciò potrebbe non avvenire se lo schermo del telefono fosse già danneggiato. 

 [Successivamente alla vendita] Le bolle all’interno della membrana sono un difetto di fabbrica? 

Le bolle si generano all’interno del liquido nella membrana touchscreen. Durante la fase di produzione un minuscolo quantitativo d’aria si dissolve all’interno di tale liquido ed in alcune circostanze, come la riduzione di pressione nell’aria o lo spostamento ad altitudini o temperature elevate, quest’aria esce di soluzione formando delle piccole bolle visibili. Riportare la custodia in condizioni di bassa pressione permette a queste piccole bolle di dissolversi nuovamente; tuttavia, è talvolta possibile che una o più bolle restino visibili. In ogni caso, è un fenomeno normalissimo che non ha alcun effetto sulla funzionalità della custodia o della membrana. 

[Successivamente alla vendita] Ho visto delle bolle uscire dall’impugnatura; c’è una perdita?

 All’interno dell’impugnatura della SeaTouch si trova una struttura particolare: il sistema di compensazione che permette all’acqua di entrare ed esercitare pressione su una piccola sacca d’aria. Di conseguenza, si possono notare alcune bolle che escono dall’impugnatura, ma l’acqua non penetra all’interno della custodia.

 [Successivamente alla vendita] Lo schermo del mio smartphone si è disattivato sott’acqua e non riesco a riattivarlo. 

Per favore, controllare sempre che le funzionalità dello smartphone vengano impostate seguendo le linee guida, come le modalità Alza per Attivare o la Prevenzione di Tocco Accidentale. All’interno della custodia alcuni modelli che utilizzano Android potrebbero non essere riattivabili nel caso lo schermo dovesse andare in blocco, quindi potrebbe essere necessario impostare il tempo di blocco schermo su “Mai”. Non dovesse essere possibile fare ciò si può ricorrere all’utilizzo di app che mantengono lo schermo sempre attivo. Si raccomanda comunque di impostare il tutto in base alle linee guida fornite. 

[Successivamente alla vendita] Perché sott’acqua il touchscreen non è sensibile come fuori dall’acqua? 

L’acqua salata interferisce con il campo magnetico dello schermo, il che rende il touchscreen meno sensibile. Alcune funzioni di certi modelli di smartphone possono aumentarne la sensibilità. Un ulteriore suggerimento è quello di rimuovere la pellicola protettiva dallo schermo del telefono. 

[Successivamente alla vendita] Come posso fare in modo che la custodia non si appanni? 

Generalmente questo è un fenomeno causato dall’umidità dell’aria. Quando la custodia è sott’acqua, la bassa temperatura potrebbe formare della condensa sul vetro. Di conseguenza si consiglia di inserire il telefono all’interno della custodia in un ambiente secco, oppure in una stanza con aria condizionata, mentre si sconsiglia di aprire la SeaTouch tra un’immersione e l’altra. Se il telefono ha la funzione di ricarica wireless si consiglia di farne uso per ridurre il numero di volte in cui ci sia bisogno di rimuoverlo dalla custodia. 

 [Successivamente alla vendita] Il mio telefono è piuttosto grande, quindi non riesco ad utilizzare appieno gli angoli dello schermo. 

Con alcuni telefoni potrebbe risultare meno semplice utilizzare le funzioni poste alle estremità dello schermo. Si consiglia quindi di utilizzare funzioni come AssistiveTouch o altri tasti virtuali a seconda del modello di smartphone utilizzato.